Boxen gehen nicht? Oder doch?

[nina9]

Hallo,

Ich hoffe hier findet sich jemand der mir hilft bei dem folgenden Problem bei meinem Windows XP prof.

Seit einigen Tagen gehen meine Boxen nicht richtig. Bei den Boxen geht die kleine Leuchte an, beim einstecken des Kabels höre ich ein knistern, doch der Ton bleibt aus.
.... Was ist hier los ?

Herzlichen Dank im Voraus für die Tipps.

Liebe Grüsse

nina9

(p.s. Bin kein Computerfreak...bitte also zusätzlich um eine verständliche Sprache )

[BuckFix]

Willkommen im WinSupportForum!

Dein Nachsatz hättest du nicht schreiben müssen, wenn du unsere dafür vorgesehene Funktion nutzen würdest.

Zu deinem Problem: du bist sicher, die richtige Buchse für die Lautsprecher zu nutzen? Mal alle sonst genutzten Mediaplayer geöffnet und nachgesehen, ob der Ton dort abgeschaltet wurde?

[nina9]

Hallo buckfix,

Danke für deine Antwort.
Also ich würde sagen ohne übertreiben zu wollen - Stufe drei - bei dieser Liste.
Die Büchsen, zwei kleine an der Zahl, habe ich mit dem Computer dazu bekommen und es ging seit langer Zeit gut. Einige Zeit hat es aber schon verrückt gespielt- ständig ging das Fensterchen an, wo es steht es sei nicht richtig angeschlossen (grün, blau, rosa usw), dabei war es schon richtig, nämlich bei grün.
Nun ist es so, dass man nicht mehr hört. So nicht und am Kopfhörer auch nicht.
Und bei Mediaplayer´s ist der Ton nicht aus, wenn ich sie einzeln öffne.

Gruss

nina9

[jubo14]

Wenn Du ein Knistern hörst, dann könnten entweder die Kontakte nicht sauber sein, oder es könnte Dreck oder Feuchtigkeit in die Buchse gekommen sein. Von was für einem Rechner reden wir denn, und vor allem wo steht er? Ich würde mal den Stecker mit einem fusselfreien Lappen abwischen. wenn das nicht hilft den Staubsauger bemühen und die Buchse aussaugen.

[BuckFix]

Zitat:
Geschrieben von nina9

Hallo buckfix,

Danke für deine Antwort.
Also ich würde sagen ohne übertreiben zu wollen - Stufe drei - bei dieser Liste.

Yo, dann mach doch einfach deinen Punkt dort in deinem Profil und beim nächsten mal brauchen wir das dann nicht erneut auszuhandeln!

Zum Problem: dann schau erstmal in der Systemsteuerung -> System -> Hardware -> Gerätemanager, ob dort irgendwelche Geräte mit einer Fehlermeldung angezeigt werden.

Wenn nicht, dann unter Systemsteuerung -> Sounds und Audiogeräte schauen, ob dort nicht zufällig "Ton aus" angehakt ist. Bei dieser Gelegenheit kannst du uns dann auch gleich mitteilen, um welche Soundkarte/Soundchip es sich bei dir handelt, denn das sollte dort stehen.

Im Gegensatz zu Jubo14 bin ich der Überzeugung, dass alle Boxen "knistern", wenn man sie im eingeschalteten Zustand in die Buchsen steckt. Jedenfalls solange man den Ton weit genug an den Boxen aufgedreht hat.

[jubo14]

Sorry, typischer Fall von "Groblesen"! Ich hatte es so verstanden, das die Boxen permanent knistern! Passiert das nur beim Einstecken, so muss ich BuckFix recht geben.

[nina9]

Hallo,

Dank für die Antworten.

Bei - Systemsteuerung -> Sounds und Audiogeräte - alles in Ordnung

Bei - Systemsteuerung -> System -> Hardware -> Gerätemanager -
alles in Ordnung ausser ein gelbes Ausrufezeichen bei Modem/Nokia ...

Wie geht es weiter?

Gruss


nina9

[BuckFix]

Damit:

Zitat:
Geschrieben von BuckFix

Bei dieser Gelegenheit kannst du uns dann auch gleich mitteilen, um welche Soundkarte/Soundchip es sich bei dir handelt, denn das sollte dort stehen.

[nina9]

Und wo steht das genau?
Bei - Lautstärke, Sounds, Audio, Stimme,Hardware - ?



Gruss

nina9

[BuckFix]

Ausser bei Sounds steht diese Information überall.

[BuckFix]

Mal so als Beispiel:

sound1.jpgsound2.jpgsound3.jpgsound4.jpg

[nina9]

" Realtek HD Audio rear output"



Gruss

nina

[BuckFix]

Ich habe leider momentan kein Gerät mit Realtek-Soundchip zum vergleichen da. Da müsste vielleicht mal jemand anderes ran, der das direkt vergleichen kann. Was mich jedoch stutzig macht, ist das "rear" in der Angabe. Das wäre ja die Bezeichnung für die hinteren Boxen bei Surroundsystemen. Hast du dort an den Lautsprechereinstellungen die richtige Einstellung vorgenommen?

[nina9]

Hallo buck,

Ich habe beim Viruscheck ein Virus gefunden. Es kann sein, dass es an dem gelegen hat. Ich habe es in "Quarantene" verschoben und hoffe dass das reicht und er nicht mehr stört.
Der Ton ist wieder da.


Gruss

nina9

[BuckFix]

Freut mich natürlich, dass es nun wieder funktioniert. Aber der Zusammenhang mit einem Virus ist eigentlich nicht wirklich klar. Hast du dir vielleicht gemerkt (oder in den Logdateien des Scanners) um welchen Schädling es sich gehandelt hat?

[leader]

Na jetzt wäre es aber auch interessant welcher Virus das denn war.
Kannst du mal die genaue Bezeichnung des Virus hier posten?

[nina9]

Also, ich habe es wie gesagt in Quarantene verschoben. Habe keine Ahnung wie er hies und ich weiss auch nicht wie ich den Namen wieder find.
Mein Virensuch-Programm arbeitet gegenwärtig noch.


Gruss

nina

[leader]

In deinem Antivirenprogramm gibt es die Option in den Quarantäneordner zu schauen, da würde dann auch der Name des Virus stehen.
Lass das Programm aber erstmal fertig werden.

[nina9]

Dort steht:
"Enthält Erkennungsmuster des HTML Scriptvirus "


Gruss

nina

[leader]

Das ist noch nicht so die Info die ich haben wollte.
Man braucht schon die genauere Bezeichnung des Übeltäters.

Welches Antivirenprogramm nutzt du denn überhaupt?

[nina9]

Hallo,

Ich habe Avira AntiVir Personal Edition Classic.
Und ich weiss echt nicht wo die Bezeichnung ist.
Bei "Ereignisse" kann ich finden, dass es in einer Datei war die ich aus dem Internet gepeichert hatte.

Grus

nina

[leader]

In deinem Antivirenprogramm gehst du zu "Control Center" - "Quarantäne" - dort dann nach der Datei schauen (auf das Datum achten, sollte also vom 28. sein ) und für genauere Infos zum Virus die Datei markieren und auf das Symbol mit dem kleine "i" drin klicken. Dann erscheint ein Fenster mit Eigenschaften und weiteren Infos zur Datei.
Dort sollte auch eine genaue Bezeichnung vom Virus drinstehen. Diese Bezeichnung bitte mal hier posten.
Oder du machst wenn du den Quarantäneordner geöffnet hast mal einen Screenshot mit der Tastenkombination "Alt-Drucken", und fügst diesen dann hier mit ein.
Im Grunde läuft ja alles wieder, mich würde einfach mal interessieren welcher Virus das sein soll und ob da wirklich ein Zusammenhang besteht.

Ich habe dir mal die PDF Datei zu Avira hochgeladen, da könntest du dich auch mal durchlesen.

[maschumacher]

Ich habe mal ein wenig im Netz gestöbert und einen ähnlichen Fall gefunden.
Bei diesem Benutzer sind folgende Viren und Spy-/Ad-Ware festgestellt worden:

Adware.PurityScan
Adware.Softomate
Trojan.Small
IM-Worm.Win32.Licat.h
C:\Documents and Settings\[UserName]\cset.exe
Trojan-Spy.Win32.Ardamax.c
C:\Documents and Settings\[UserName]\vsset.exe
C:\Documents and Settings\[UserName]\winstall.exe

Wobei die 3 Dateien mit "C:\Documents and Settings\[UserName]" beginnend in Quarantäne verschoben wurden, aufgrund einer Verhaltensanalyse des Virenscanners.
Danach gab die Soundkarte wieder Töne von sich.

Gruß,
Markus

[nina9]

Hallo leader,
Ich hoffe so alles richtig gemacht zu haben:http://i19.photobucket.com/albums/b178/Snezi/virus.jpg

[nina9]

Oder so:
http://i19.photobucket.com/albums/b178/Snezi/virus2.jpg

[BuckFix]

Lies mal bitte:
http://www.winsupportforum.de/forum/...chment_explain

[nina9]

Nanu, ist es zu gross?
Sorry

Wenn man es angeschaut hat kann ich es auch löschen.

[BuckFix]

War nur vorher als (eingefügtes) Bild nicht so optimal.
So als Link kann das jetzt ohne weiteres stehenbleiben.
Nur leider ist ja auf den Bildern auch nicht mehr zu erkennen, als das, was du nun schon geschrieben hattest.

[maschumacher]

Hallo nina9.

Könntest du den 2. Sceenshot (http://i19.photobucket.com/albums/b178/Snezi/virus2.jpg) nochmal anfertigen und die Spalte "Meldung" vorher soweit verbreitern, dass man die komplette Meldung lesen kann?

Gruß,
Markus

[leader]

Zitat:
Geschrieben von nina9

Dort steht:
"Enthält Erkennungsmuster des HTML Scriptvirus "


Gruss

nina

Ich denke da wird genau das hier oben drin stehen.
Kann aber natürlich auch sein, das es dort etwas ausführlicher steht.