Probleme mit der Zuverlässigkeitsüberwachung beheben

[BuckFix]

Die Zuverlässigkeitsüberwachung soll einen Überblick über den Systemzustand unter Windows Vista geben. Hierfür werden auftretende Fehler kalendarisch zu einer Statistik verarbeitet, die dann einen Indexwert von maximal "10" für ein einwandfrei arbeitendes System ausgibt.

Die Konsole dafür findet man in der
Systemsteuerung -> Verwaltung -> Zuverlässigkeits- und Leistungsüberwachung

oder schneller durch Eingabe von

perfmon.msc

im Suchfeld oder auch im Ausführen-Dialog ([Win]+[R]).

1_perfmon.msc.JPG

Wenn man diese Anzeige nun zurücksetzen möchte, kann man die gesammelten Daten löschen. Es empfielt sich zuvor einen Wiederherstellungspunkt zu erstellen und dann die Inhalte der Ordner

C:\ProgramData\Microsoft\RAC\PublishedData
und
C:\ProgramData\Microsoft\RAC\StateData

zunächst z.B. auf einen Sicherungsdatenträger zu kopieren und dann zu löschen.
Nach 24 Stunden (so lange werden die Daten für die Berechnung des Wertes gesammelt) sollte dann ein neuer Index erstellt worden sein. Sofern keinerlei Probleme aufgetreten sind, sollte dieser dann auch bei "10" stehen.

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Es gibt aber auch noch die Möglichkeit, dass die Anzeige zu irgendeinem Datum stehenbleibt und keine neuen Indexe mehr aufgelistet werden.
In diesem Fall sollte man zunächst überprüfen, ob die Aufgabe des dazugehörigen Agents überhaupt noch aktiv ist.

Hierfür gehen wir in die
Systemsteuerung -> Verwaltung -> Aufgabenplanung
oder schneller durch Eingabe von

taskschd.msc

im Suchfeld oder auch im Ausführen-Dialog ([Win]+[R]).
Dort klicken wir uns im rechten Fenster bis zu
Aufgabenplanung (Lokal) -> Aufgabenplanungsbibliothek -> Microsoft -> Windows -> RAC
durch. Im Menü wählen wir nun
Ansicht -> Ausgeblendete Aufgaben einblenden
an und aktivieren diese. Nun sollte die Aufgabe "RACAgent" sichtbar sein, die wir markieren und im rechten Teil unter
Aktionen -> Ausgewähltes Element
kontrollieren, ob die Aufgabe nur erneut aktiviert werden muss.

1_Aufgabenplanung.JPG

Ist die Aufgabe bereits aktiviert und es werden dennoch keine Indexe erstellt, sollte zumindest im unteren mittleren Fenster eine Fehlermeldung über die fehlgeschlagene Ausführung sichtbar sein.

Ein möglicher Fehlercode wäre hierfür z.B. "0x80070005", was bedeutet, dass der Zugriff auf die Daten nicht möglich ist. Hier liegt dann ein Berechtigungsproblem vor. Für die beiden oben genannten Ordner "PublishedData" und "StateData" müssen folgende NTFS-Berechtigungen über die Eigenschaften -> Sicherheit gesetzt sein:

SYSTEM - Vollzugriff
Administratoren - Vollzugriff
Benutzer - Lesen/Ausführen
Jeder - Lesen/Ausführen

1_Berechtigungen_1.JPG 1_Berechtigungen.JPG

Wichtig sind hierbei hauptsächlich die vollen Zugriffsrechte für "System".

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Sollte die Aufgabe selbst gelöscht oder beschädigt sein, kann man sie mittels angehängter gepackter xml-Datei mit einem Rechtsklick auf den Ordner "RAC" in der Aufgabenplanung und der Auswahl "Aufgabe importieren" neu anlegen.

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Eventuelle Fragen zu diesem Tipp bitte wie immer in der Rubrik Windows Vista allgemein stellen.