Windows Update Bluescreen

[marres]

Hallo!
Jedes mal wenn ich das Windows Update benutzen will und er gerade dabei ist die Updates runterzuladen und zu installieren, kriege ich einen Bluescreen mit der beliebten Meldung: Page_fault_in_nonpaged_area. Mehr kann ich dem Bluescreen nicht entnehmen, da mein pc nach 1-2 sek auch schon neustartet. Manchmal bleibt der Bluescreen auch aus und der pc startet einfach neu...Durch Abschalten von Windows Update kann ich das Problem zwar beheben, ich möchte aber nicht für immer auf die Updates verzichten. Ich habe auch schon das Reset Tool, dass hier im Forum zu finden ist, benutzt, aber dort stürzt er ebenfalls mit einem Bluescreen ab...Ich weiss echt nicht mehr weiter...Die einzige Möglichkeit die mir noch einfallen würde, wäre irgendwie das Windows Update komplett neuzuinstallieren, falls sowas in der Art möglich ist...
Ich hoffe ihr könnt mir helfen!
Gruß Marre

[leader]

Diagnose-Tool für RAM laufen lassen.

Hier z.B.: Microsoft-Absturzanalyse

Willkommen im WSF

[MaryLong]

Hallo und Willkommen im Forum,

Stell mal den "automatischen Neustart" ab. So hoffen wir auf einen sichtbaren Bluescreen. Dann die Meldung hier posten.

Systensteuerung --> System --> erweiterte Systemeinstellungen --> Erweitert --> Starten und Wiederherstellen --> Einstellungen. Siehe Bild.

uuups - leader war schneller ..!

[BuckFix]

Was für Sicherheitssoftware hast du denn auf dem Rechner laufen?

[marres]

Erstmal Danke für die schnellen Antworten!

Zitat:
Geschrieben von leader

Diagnose-Tool für RAM laufen lassen.

Hier z.B.: Microsoft-Absturzanalyse

Willkommen im WSF

Keine Fehler gefunden.

Zitat:
Geschrieben von MaryLong

Stell mal den "automatischen Neustart" ab. So hoffen wir auf einen sichtbaren Bluescreen. Dann die Meldung hier posten.

Tjo jetzt kommt gar kein Bluescreen mehr, jetzt friert nur noch der Pc ein...Hilft nur neustarten per Reset-Knopf

Zitat:
Geschrieben von BuckFix

Was für Sicherheitssoftware hast du denn auf dem Rechner laufen?

Kaspersky, denke aber, es hat nichts mit Viren oder sonstigem Ungeziefer zu tun.

[leader]

Nicht zwingend mit Ungeziefer...Kaspersky selber könnte aber der Störenfried sein. Ist das mit Firewall oder nur der reine Virenscanner?

[BuckFix]

Zitat:
Kaspersky, denke aber, es hat nichts mit Viren oder sonstigem Ungeziefer zu tun.

Nein, aber eventuell mit der verwendeten Sicherheitssoftware. Welche Version von Kaspersky?

[marres]

Nur der Virenscanner.

[leader]

Wie BuckFix schon geschrieben hat...welche Version?

Dann können wir eventuell mehr dazu sagen.

[marres]

das is die version 7, denke aber nicht, dass es am virenscanner liegt, da ich ihn schon komplett ausgeschaltet habe, der Fehler aber trotzdem noch auftaucht

[BuckFix]

Das Problem ist, dass ein deaktivieren meist nicht ausreicht. Deinstallation wäre die einzige Möglichkeit, den Virenscanner als Verursacher auszuschliessen.

Da der Kasper öfters schon für ähnliche Probleme verantwortlich gemacht werden konnte, liegt hier die Vermutung nahe, dass er auch hier die Ursache ist.

[leader]

Deaktivieren reicht da oftmals nicht aus und nur die Deinstallation bringt den gewünschten Erfolg.

Aber eventuell solltest du mal folgendes http://download.mshelper.de/mshregs/...estore!v24.exe probieren, bevor wir hier KAV deinstallieren oder ähnliches veranstalten.

Mit dieser Datei werden die Updatefunktionen von Windows repariert. Das hat schon oft geholfen.

[marres]

bei dem restoreprogramm von leader bekomme ich leider wieder einen bluescreen, diesmal konnte ich aber die technischen informationen aufschreiben:
STOP: 0x0000007F (0x00000008,0x801ED000,0x00000000,0x00000000)

So ich hoffe ihr könnt damit was anfangen. Ach so, was ich noch vergessen hatte zu sagen, manchmal, nachdem der pc nach einem bluescreen wieder hochgefahren ist, will er updates konfigurieren. Also da steht dann ungefähr: Configuring updates Stage 1 of 3 0%
Dann werkelt er ein bisschen rum (ca 1-2 min), die Prozentzahl verändert sich aber nicht. Dann hört er plötzlich auf und startet normal weiter....

[BuckFix]

STOP: 0x0000007F ist alleine leider nicht aussagekräftig genug, wenn da nicht noch eine Datei dabeisteht, die den Fehler verursacht hat.

[marres]

also das war das einzige was in dem Bluescreen drinstand, bis auf die obligatorischen Informationen...

[leader]

Wieviele RAM-Riegel hast du verbaut?

Wenn du 2 drin hast, dann versuche mal mit nur einem Riegel das Ganze zu wiederholen. Sollte das nicht klappen, dann mit dem anderen Riegel testen. Für mich sieht das immer noch nach kaputtem RAM aus.

Wie lange hast du denn "windiag" laufen lassen, das muss schonmal längere Zeit laufen um Fehler zu finden. Auch solltest du beim Testlauf den ausführlichen Test anwählen.

[BuckFix]

Also offensichtlich gibt es nun schon meherere verschiedene Fehler, denn
"Page_fault_in_nonpaged_area" wäre ein Fehler=0x00000050

0x0000007F ist hingegen ein "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP"

[BuckFix]

Wäre dann auch mal an der Zeit, dass du ein paar detaillierte Hardware-Angaben zu deinem System machst. Gibt extra ein Feld in deinem Profil dafür.

[marres]

Zitat:
Geschrieben von leader

Wieviele RAM-Riegel hast du verbaut?

Wenn du 2 drin hast, dann versuche mal mit nur einem Riegel das Ganze zu wiederholen. Sollte das nicht klappen, dann mit dem anderen Riegel testen. Für mich sieht das immer noch nach kaputtem RAM aus.

Also hab gerad jeweils von meinen 2 riegeln nur einen riegel benutzt, Fehler besteht aber immer noch....
Hardware Infos folgen gleich im Profil

[BuckFix]

Zitat:
Hardware Infos folgen gleich im Profil

Man sollte dort allerdings nicht blind die Systeminformationen eintragen! Editiere das mal auf das wichtige und wesentliche zusammen.

[marres]

so besser?

[BuckFix]

Sehr schön. Da sieht man doch gleich alles wesentliche.

Wie weit bist du denn jetzt? Kaspersky schonmal deinstalliert? Sonst noch irgendwelche Sicherheitssoftware vorhanden?

[marres]

also von kaspersky hab ich mich jetzt verabschiedet, sonstige sicherheitssoftware sind nur die von vista (defender und firewall) noch vorhanden

Edit: Deinstallation hat aber leider auch nicht geholfen...

[BuckFix]

Gut. Dann haben wir wenigstens erstmal eine Fehlerquelle ausgeklammert.
Defender und Windowsfirewall kannst du wieder anmachen, das muss auch mit diesen Komponenten funktionieren.
Dann versuchen wir es jetzt mal hiermit.

[marres]

Hmm...sehr mysteriös...Das programm findet zwar ein Update (Bezeichnung:KB947821), lädt es aber nicht runter. Er zeigt folgendes an:
Installation wird initialisiert... Abgeschlossen!
Update für Windows (KB947821) wird installiert (Update 1 von 1)...
Dann nach ca 10 min (der Ladebalken hat sich nicht bewegt) meint er das Update wäre abgeschlossen...Nach wiederholtem Starten des Programms versucht er wieder das obengenannte Update runterzuladen...

[BuckFix]

Ach sorry: da gab es inzwischen schon eine Aktualisierung:
CheckSUR Tool in neuer Version KB947821-v2 verfügbar

[marres]

hmm...das scheint das gleiche programm zu sein, was ich eben hatte...bzw passiert das gleiche wie oben beschrieben

[BuckFix]

Dann bringt uns das offenbar nicht weiter.
Irgendwas läuft auf deinem System grundsätzlich schief. Absturz bei Update und Aufhängen bei der Überprüfung deutet eigentlich auf eine Treibergeschichte.
Ich hoffe doch mal, du hast die aktuellen Treiber für dein System installiert? Falls nicht: hier klicken.

[marres]

Auch das Aktualisieren der Treiber hat leider nicht geholfen...

[BuckFix]

Was bedeutet "nicht geholfen"? Was funktioniert, was funktioniert nicht, was passiert wobei?