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07.04.2011, 22:02
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#1 |
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Premiere
Registriert seit: 07.04.2011
Beiträge: 1
8 ******** Windows 7 Home Premium 64Bit |
HP Officejet 5600 druckt in Vista nicht aus Works
Hallo zusammen,
ich habe mir gestern das Vista-Notebook einer Bekannten angesehen, die nicht drucken kann. Vista ist auf dem aktuellen Servicepack und auch alle Fixes sind drin. Sie versucht aus Works zu drucken und es kommt erst eine Weile nichts und dann der "Vista hat ein Problem festgestellt, versuche zu lösen"-Dialog. Am Ende stürzt der Druckdialog ab und es passiert nix. Ich habe Spaßeshalber Openoffice installiert und siehe da: Calc kann auf dem Drucker (gleiches Gerät) ganz normal drucken. Gibt es da eine Unverträglichkeit zwischen Vista, Works und dem HP-Drucker (Treiberversion schein vom 1.3.2008 zu sein)? Wie kann ich dem Thema noch bei kommen? Sie will wieder aus Works drucken :-| Danke und Gruß, Martin |
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07.04.2011, 22:27
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#2 |
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Moderator
Registriert seit: 06.02.2008
Ort: Zürich
Beiträge: 3.054
6 ****** Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007 |
Hallo und Willkommen im WinSupportForum
Ich würde da erstmal nach dem neuesten Druckertreiber für Vista schauen. Ich kann bei HP gerade nur für das Gerät 5605, 5610 und 5615 Treiber finden. Somit wäre die ganz genaue Gerätebezeichnung auch nicht schlecht... 
__________________
Eins und Eins sind Drei ... |
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08.04.2011, 16:32
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#3 |
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ist hier zuhause
Registriert seit: 30.03.2008
Ort: Hamburg
Beiträge: 406
8 ******** Windows 7 Professional Officeversion: Office 2010 |
Works hat mit dem Problem nichts zu tun - wenn ein Drucker richtig installiert ist, kann jede Anwendung darauf zugreifen. Aber wie MaryLong sagt: ohne vernünftige Informationen ist mit einer Frage wenig anzufangen - das alte Lied.
Hier gibt es u.a. ein Diagnose Tool: HP Officejet 5600 All-in-One Printer series- Download von Treibern und Software - HP Business Support Center ach, das ist für Business-Produkte, hier die "normale" Seite: Treiber & Software zum Herunterladen HP Officejet 5605 All-in-One - HP Kundendienst (Deutschland - Deutsch) Irgendwie wirst Du damit schon weiter kommen.... Gruß Ferrit |
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