WIN 7 Systemabsturz

PH89077 · 27.06.2010, 21:18

Hallo,
ich habe folgendes Problem: Mein Notebook ist bei laufendem Betrieb abgestürzt und läßt sich nicht mehr starten; anscheinend findet er das Betriebssystem nicht mehr. Auch beim Start von einer Wiederherstellungs-CD kommt die Fehlermeldung, daß der Start nicht funktioniert. Ich lande dann bei den Systemwiederherstellungsoptionen, und da ist kein zu reparierendes Betriebssystem aufgeführt. Nach den Hinweisen soll ich jetzt die Treiber für die Festplatte neu installieren; wo finde ich denn die?

BuckFix · 27.06.2010, 21:23

Hallo und Willkommen im WinSupportForum!

Ja, du hast nun leider keinerlei Hardwareinformationen in deinem Profil eingetragen, deswegen musst du diese Informationen erstmal liefern...

PH89077 · 27.06.2010, 21:52

Ok. Ich habe ein HP EliteBook 2530 p; die installierte Festplatte ist von Toshiba. Ursprünglich war als Betriebssystem Windows Vista drauf; das habe ich im Februar auf Windows 7 Professional upgegraded. Das lief bis heute auch völlig problemlos.
Heute kam ein automatisches Windows Update für irgendetwas; nach der Installation sollte ich einen Neustart vornehmen, habe aber auf "später erinnern" geklickt, weil gerade ein Test für eine externe Festplatte lief (die verwende ich u. a. zur Datensicherung). Möglicherweise hängt das Problem damit zusammen?

BuckFix · 27.06.2010, 21:54

Die Hardwareangaben gehören (bitte) in dein Profil!

PH89077 · 27.06.2010, 22:04

erledigt

BuckFix · 27.06.2010, 22:15

Die "Treiber für die Festplatte" - die bei dir verlangt werden - sind wahrscheinlich die Chipsatztreiber, die bei dir nicht vorhanden sind.
Download hier:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...&swEnvOID=4053

PH89077 · 27.06.2010, 22:26

Danke. Ich habe das gerade versucht; bei der Installation kommt aber die Fehlermeldung "Am angegebenen Speicherort sind keine Informationen zur Hardware vorhanden". Als Dateityp (nicht änderbar) werden "Setupinformationen" verlangt.

BuckFix · 27.06.2010, 22:28

Gut möglich, dass du den Rechner zunächst im IDE-Modus installieren musst um danach den AHCI (Sata) Treiber einbinden zu können.

BuckFix · 27.06.2010, 22:29

Ach sorry, bei KnowHowlevel4 gibt es natürlich auch noch die Information dazu:
diese Einstellung findet sich im BIOS.

JoKa · 27.06.2010, 23:15

vielleicht irgendwo im wahrsten sinne des wortes "der wurm drin" oder ein festplattendefekt, ich finde es schon ungewöhnlich, das die wiederherstellungs-cd auch nicht klappt

PH89077 · 28.06.2010, 11:30

Also: das mit dem Umstellen auf IDE-Modus habe ich probiert, hat aber nichts genutzt. Nach Rücksprache mit dem HP Telefon-Support bin ich jetzt dabei, die Festplatte komplett zu löschen und Windows 7 ganz neu zu installieren. Zum Glück habe ich auf einer externen Festplatte eine Datensicherung meiner Dateien... Die Vermutung ist, daß das letzte Windows-Update irgendwie nicht in Ordnung war und den Zugriff auf das Betriebssystem verhindert hat.

PH89077 · 29.06.2010, 12:06

Folgender Status: An der Festplatte lag es nicht, die ist in Ordnung. Die Reparaturdaten-CD hat erstmal nicht funktioniert; das lag laut HP daran, daß Windows 7 bei meinem PC nicht die Originalsoftware war, sondern später im Wege eines update aufgespielt wurde. Jetzt habe ich also erstmal Windows Vista aufgespielt; das funktioniert auch. Über die Reparaturdaten-CD komme ich aber nicht auf Windows 7 und weiß nicht, woran das nun wieder liegt. HP verweist mich an Microsoft, und die wollen, daß ich eine kostenpflichtige Hotline anrufe, bei der ständig besetzt ist ... (Hintergrund: Der update auf Windows 7 kam aus dem MSDN Academic Alliance Program, und dafür gibt es lt. Microsoft keinen kostenlosen Support ...)
Kann jemand weiterhelfen, bitte?

BuckFix · 29.06.2010, 12:19

Na wenn du da schonmal ein Update von Vista -> Windows 7 gemacht hast, dann weisst du doch prinzipiell wie das geht.
Nimmst den Datenträger deiner MSDNAA und wählst Upgrade. Wenn das nicht funkt brauchen wir hier schonmal ein paar konkrete Fehlermeldungen, um dir weiterhelfen zu können.

PH89077 · 29.06.2010, 12:34

Die MSDNAA-Upgrade-Software habe ich damals heruntergeladen und habe dazu keine CD; ich habe aber nach Installation einen Reparaturdatenträger gebrannt. Wenn ich den jetzt einlege und versuche, von dem aus zu booten, komme ich wieder auf die Systemwiederherstellungsoptionen, und da wird mir im Auswahlmenu nur Windows Vista angeboten und nicht Windows 7. Was mache ich da falsch?

BuckFix · 29.06.2010, 12:38

Ein Reparaturdatenträger ist keine Installations CD/DVD. Du benötigst erneut die MSDNAA-Upgrade-Software. Da liegt dein (Denk-) Fehler.

27.06.2010, 21:18	#1
PH89077 meldet sich zu Wort Registriert seit: 27.06.2010 Ort: Ulm Beiträge: 7 KnowHowLevel: 4 ** Betriebssystem: Windows 7 Professional Officeversion: Office 2007**	WIN 7 Systemabsturz Hallo, ich habe folgendes Problem: Mein Notebook ist bei laufendem Betrieb abgestürzt und läßt sich nicht mehr starten; anscheinend findet er das Betriebssystem nicht mehr. Auch beim Start von einer Wiederherstellungs-CD kommt die Fehlermeldung, daß der Start nicht funktioniert. Ich lande dann bei den Systemwiederherstellungsoptionen, und da ist kein zu reparierendes Betriebssystem aufgeführt. Nach den Hinweisen soll ich jetzt die Treiber für die Festplatte neu installieren; wo finde ich denn die?

27.06.2010, 21:23	#2
BuckFix Administrator Registriert seit: 31.01.2008 Ort: Earth\EU\DE\Berlin Alter: 49 Beiträge: 17.281 KnowHowLevel: 9 ******* Betriebssystem: Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007**	Hallo und Willkommen im WinSupportForum! Ja, du hast nun leider keinerlei Hardwareinformationen in deinem Profil eingetragen, deswegen musst du diese Informationen erstmal liefern... __________________ BuckFix Weltuntergang ist Quatsch - schliesslich gibt es bei Tchibo jede Woche eine neue Welt!

27.06.2010, 21:54	#4
BuckFix Administrator Registriert seit: 31.01.2008 Ort: Earth\EU\DE\Berlin Alter: 49 Beiträge: 17.281 KnowHowLevel: 9 ******* Betriebssystem: Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007**	Die Hardwareangaben gehören (bitte) in dein Profil! __________________ BuckFix Weltuntergang ist Quatsch - schliesslich gibt es bei Tchibo jede Woche eine neue Welt!

27.06.2010, 22:15	#6
BuckFix Administrator Registriert seit: 31.01.2008 Ort: Earth\EU\DE\Berlin Alter: 49 Beiträge: 17.281 KnowHowLevel: 9 ******* Betriebssystem: Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007**	Die "Treiber für die Festplatte" - die bei dir verlangt werden - sind wahrscheinlich die Chipsatztreiber, die bei dir nicht vorhanden sind. Download hier: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...&swEnvOID=4053 __________________ BuckFix Weltuntergang ist Quatsch - schliesslich gibt es bei Tchibo jede Woche eine neue Welt!

27.06.2010, 22:28	#8
BuckFix Administrator Registriert seit: 31.01.2008 Ort: Earth\EU\DE\Berlin Alter: 49 Beiträge: 17.281 KnowHowLevel: 9 ******* Betriebssystem: Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007**	Gut möglich, dass du den Rechner zunächst im IDE-Modus installieren musst um danach den AHCI (Sata) Treiber einbinden zu können. __________________ BuckFix Weltuntergang ist Quatsch - schliesslich gibt es bei Tchibo jede Woche eine neue Welt!

Februar 2012
	Mo	Di	Mi	Do	Fr	Sa	So
>	30	31	1	2	3	4	5
>	6	7	8	9	10	11	12
>	13	14	15	16	17	18	19
>	20	21	22	23	24	25	26
>	27	28	29	1	2	3	4

27.06.2010, 21:52	#3
PH89077 meldet sich zu Wort Registriert seit: 27.06.2010 Ort: Ulm Beiträge: 7 KnowHowLevel: 4 ** Betriebssystem: Windows 7 Professional Officeversion: Office 2007**	Ok. Ich habe ein HP EliteBook 2530 p; die installierte Festplatte ist von Toshiba. Ursprünglich war als Betriebssystem Windows Vista drauf; das habe ich im Februar auf Windows 7 Professional upgegraded. Das lief bis heute auch völlig problemlos. Heute kam ein automatisches Windows Update für irgendetwas; nach der Installation sollte ich einen Neustart vornehmen, habe aber auf "später erinnern" geklickt, weil gerade ein Test für eine externe Festplatte lief (die verwende ich u. a. zur Datensicherung). Möglicherweise hängt das Problem damit zusammen?

27.06.2010, 22:04	#5
PH89077 meldet sich zu Wort Registriert seit: 27.06.2010 Ort: Ulm Beiträge: 7 KnowHowLevel: 4 ** Betriebssystem: Windows 7 Professional Officeversion: Office 2007**	erledigt

27.06.2010, 22:26	#7
PH89077 meldet sich zu Wort Registriert seit: 27.06.2010 Ort: Ulm Beiträge: 7 KnowHowLevel: 4 ** Betriebssystem: Windows 7 Professional Officeversion: Office 2007**	Danke. Ich habe das gerade versucht; bei der Installation kommt aber die Fehlermeldung "Am angegebenen Speicherort sind keine Informationen zur Hardware vorhanden". Als Dateityp (nicht änderbar) werden "Setupinformationen" verlangt.

27.06.2010, 22:29	#9
BuckFix Administrator Registriert seit: 31.01.2008 Ort: Earth\EU\DE\Berlin Alter: 49 Beiträge: 17.281 KnowHowLevel: 9 ******* Betriebssystem: Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007**	Ach sorry, bei KnowHowlevel4 gibt es natürlich auch noch die Information dazu: diese Einstellung findet sich im BIOS. __________________ BuckFix Weltuntergang ist Quatsch - schliesslich gibt es bei Tchibo jede Woche eine neue Welt!

27.06.2010, 23:15	#10
JoKa kommt öfter vorbei Registriert seit: 22.02.2010 Beiträge: 107 KnowHowLevel: 7 ***** Betriebssystem: Windows 7 Professional 64Bit Officeversion: Office 2003**	vielleicht irgendwo im wahrsten sinne des wortes "der wurm drin" oder ein festplattendefekt, ich finde es schon ungewöhnlich, das die wiederherstellungs-cd auch nicht klappt __________________ JoKa ____________________ Never touch a running System! Copyright 2011®

28.06.2010, 11:30	#11
PH89077 meldet sich zu Wort Registriert seit: 27.06.2010 Ort: Ulm Beiträge: 7 KnowHowLevel: 4 ** Betriebssystem: Windows 7 Professional Officeversion: Office 2007**	Also: das mit dem Umstellen auf IDE-Modus habe ich probiert, hat aber nichts genutzt. Nach Rücksprache mit dem HP Telefon-Support bin ich jetzt dabei, die Festplatte komplett zu löschen und Windows 7 ganz neu zu installieren. Zum Glück habe ich auf einer externen Festplatte eine Datensicherung meiner Dateien... Die Vermutung ist, daß das letzte Windows-Update irgendwie nicht in Ordnung war und den Zugriff auf das Betriebssystem verhindert hat.

29.06.2010, 12:06	#12
PH89077 meldet sich zu Wort Registriert seit: 27.06.2010 Ort: Ulm Beiträge: 7 KnowHowLevel: 4 ** Betriebssystem: Windows 7 Professional Officeversion: Office 2007**	Folgender Status: An der Festplatte lag es nicht, die ist in Ordnung. Die Reparaturdaten-CD hat erstmal nicht funktioniert; das lag laut HP daran, daß Windows 7 bei meinem PC nicht die Originalsoftware war, sondern später im Wege eines update aufgespielt wurde. Jetzt habe ich also erstmal Windows Vista aufgespielt; das funktioniert auch. Über die Reparaturdaten-CD komme ich aber nicht auf Windows 7 und weiß nicht, woran das nun wieder liegt. HP verweist mich an Microsoft, und die wollen, daß ich eine kostenpflichtige Hotline anrufe, bei der ständig besetzt ist ... (Hintergrund: Der update auf Windows 7 kam aus dem MSDN Academic Alliance Program, und dafür gibt es lt. Microsoft keinen kostenlosen Support ...) Kann jemand weiterhelfen, bitte?

29.06.2010, 12:19	#13
BuckFix Administrator Registriert seit: 31.01.2008 Ort: Earth\EU\DE\Berlin Alter: 49 Beiträge: 17.281 KnowHowLevel: 9 ******* Betriebssystem: Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007**	Na wenn du da schonmal ein Update von Vista -> Windows 7 gemacht hast, dann weisst du doch prinzipiell wie das geht. Nimmst den Datenträger deiner MSDNAA und wählst Upgrade. Wenn das nicht funkt brauchen wir hier schonmal ein paar konkrete Fehlermeldungen, um dir weiterhelfen zu können. __________________ BuckFix Weltuntergang ist Quatsch - schliesslich gibt es bei Tchibo jede Woche eine neue Welt!

29.06.2010, 12:34	#14
PH89077 meldet sich zu Wort Registriert seit: 27.06.2010 Ort: Ulm Beiträge: 7 KnowHowLevel: 4 ** Betriebssystem: Windows 7 Professional Officeversion: Office 2007**	Die MSDNAA-Upgrade-Software habe ich damals heruntergeladen und habe dazu keine CD; ich habe aber nach Installation einen Reparaturdatenträger gebrannt. Wenn ich den jetzt einlege und versuche, von dem aus zu booten, komme ich wieder auf die Systemwiederherstellungsoptionen, und da wird mir im Auswahlmenu nur Windows Vista angeboten und nicht Windows 7. Was mache ich da falsch?

Ähnliche Themen
Thema	Autor	Forum	Antworten	Zuletzt
Win 7-Samba-Freigaben zicken bei Nicht-Win-Systemen	Steppenwolfli	Windows 7 Netzwerk	6	10.06.2010 20:39
Netzwerk Zugriff von Win XP auf Win 7	Mikel23	Windows 7 Netzwerk	15	19.04.2010 22:25
Kein Drucken von Win XP über Win 7 32bit möglich	power74de	Windows 7 Netzwerk	56	14.04.2010 11:37
Win 7 mit Win XP zu Hause verbinden	FrankDBln	Windows 7 Netzwerk	3	30.11.2009 10:33
von win xp auf win 7	xerikx2007	Windows 7 allgemein	1	08.11.2009 21:48

29.06.2010, 12:38	#15
BuckFix Administrator Registriert seit: 31.01.2008 Ort: Earth\EU\DE\Berlin Alter: 49 Beiträge: 17.281 KnowHowLevel: 9 ******* Betriebssystem: Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007**	Ein Reparaturdatenträger ist keine Installations CD/DVD. Du benötigst erneut die MSDNAA-Upgrade-Software. Da liegt dein (Denk-) Fehler. __________________ BuckFix Weltuntergang ist Quatsch - schliesslich gibt es bei Tchibo jede Woche eine neue Welt!

Themen-Optionen
Druckbare Version zeigen Jemanden per E-Mail auf dieses Thema hinweisen