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09.04.2010, 19:17
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#1 |
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noch immer neu hier
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Kaltstart geht, Neustart aber NICHT!
Hallo Leute!
Habe da ein Problem und komme dem Punkt der Verzweiflung langsam aber sicher näher. Vor mir steht ein HP Compaq dc7700 MT mit 2GB Ram und nem E6600 Prozessor. Das Installieren von Windows7 hat soweit auch funktioniert und er läuf, aber wenn ich das System neu starte, bleibt es dort, wo das animierte Windows zeichen kommen sollte, hängen. Schwarzer Bildschirm. Daran ändert sich auch nichts mehr, bis man den Ausschalt-Knopf drückt und das System neu bootet. Hatte an dieser Stelle auch schon ein BlueScreen mit der Fehlermeldung: Stop:0.000000A5 (0x000a000A,0x00000000,0x00000000,0x00000000) Dies deutet anscheinend auf ein ACPI-Problem hin. Also habe ich ein Bios update auf die Version 786E1 v01.15 gemacht und alles was mit ACPI zu tun hat deaktivert, was auch nichts brachte. Wisst Ihr Rat? Grüsse |
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09.04.2010, 21:26
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#2 |
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Administrator
Registriert seit: 31.01.2008
Ort: Earth\EU\DE\Berlin
Alter: 49
Beiträge: 18.158
9 ********* Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007 |
Hallo und Willkommen im WinSupportForum!
ACPI abzuschalten ist auf jedenfall schonmal ein Fehler, dadurch verschlimmerst du die Situation nur. Leider habe ich erstmal keine genauen Hardwareinformationen zur Verfügung, also fülle erstmal dein Hardwareprofil aus.
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BuckFix  Weltuntergang ist Quatsch - schliesslich gibt es bei Tchibo jede Woche eine neue Welt!
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09.04.2010, 21:55
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#3 |
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noch immer neu hier
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okay, hier habe ich die detaillierten Angaben.
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09.04.2010, 21:59
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#4 |
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Administrator
Registriert seit: 31.01.2008
Ort: Earth\EU\DE\Berlin
Alter: 49
Beiträge: 18.158
9 ********* Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007 |
Hast du da noch eine zusätzliche Grafikkarte eingebaut? Sonstige Komponenten? Externe Geräte? ...
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BuckFix Weltuntergang ist Quatsch - schliesslich gibt es bei Tchibo jede Woche eine neue Welt!
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09.04.2010, 22:15
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#5 |
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noch immer neu hier
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Danke für die schnelle Antwort!
Nein, ich habe werder eine Graka noch sonst was drin. RAM: 2x512 DIMM DDR2 667 1x1024 DIMM DDR2 533 Und die Peripherie, ausser Maus, Tastatur und ein Bildschirm, nichts |
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09.04.2010, 23:19
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#6 |
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Administrator
Registriert seit: 31.01.2008
Ort: Earth\EU\DE\Berlin
Alter: 49
Beiträge: 18.158
9 ********* Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007 |
Hattest du vor dem Update mal den Windows Upgrade Advisor drüberlaufen lassen? Falls ja: wie war das Ergebnis?
__________________
BuckFix Weltuntergang ist Quatsch - schliesslich gibt es bei Tchibo jede Woche eine neue Welt!
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10.04.2010, 08:39
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#7 |
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ist hier zuhause
Registriert seit: 30.08.2009
Beiträge: 362
6 ****** Windows 7 Professional 64Bit |
Zitat:
Geschrieben von renohr  ... Also habe ich ein Bios update auf die Version 786E1 v01.15 gemacht ...
Du kannst die aktuelle BIOS Version nur mit Hilfe deiner PC Modellnummer finden! Upgrade auf Windows*7 - HP Kundendienst (Deutschland - Deutsch) !Kontrolliere ob diese Platine bei dir eingebaut ist! PCs mit der Hauptplatine MS-7613 können bei einem Neustart hängenbleiben und einen schwarzen Bildschirm anzeigen - HP Kundendienst (Deutschland - Deutsch)
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 "Wer bremst hat Angst!"
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10.04.2010, 10:25
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#8 |
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noch immer neu hier
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Danke für eure Antworten!
Also ich habe inzwischen das Bios auf 3.05. Erhalte nun eine Meldung, dass ich die ME-Firmware soll updaten. Nein, es war kein OS auf dem Rechner, da hab ich gleich Win7 rauf getan. SKU-Nummer is: RN125ET#UUZ |
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10.04.2010, 10:51
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#9 |
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Administrator
Registriert seit: 31.01.2008
Ort: Earth\EU\DE\Berlin
Alter: 49
Beiträge: 18.158
9 ********* Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007 |
Zitat:
Erhalte nun eine Meldung, dass ich die ME-Firmware soll updaten.
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BuckFix Weltuntergang ist Quatsch - schliesslich gibt es bei Tchibo jede Woche eine neue Welt!
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10.04.2010, 13:55
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#10 |
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ist hier zuhause
Registriert seit: 30.08.2009
Beiträge: 362
6 ****** Windows 7 Professional 64Bit |
Zitat:
Geschrieben von renohr ... ich habe inzwischen das Bios auf 3.05. ... da hab ich gleich Win7 rauf getan. ...
Hast du diesen Link: Upgrade auf Windows*7 - HP Kundendienst (Deutschland - Deutsch) befolgt? (Aktualisieren des BIOS)
Zitat:
Geschrieben von renohr ... SKU-Nummer is:
RN125ET#UUZ
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"Wer bremst hat Angst!"
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10.04.2010, 19:15
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#11 |
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noch immer neu hier
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Ja, habe hier ein Screenshot. Es ist Version 3.05.
Hier: HP Compaq dc7700 Convertible Minitower PC- Business Desktops BIOS Utilities - HP Business Support Center Dieses ist aber kein vollwertiges Biosupdate sondern nur utilities: This package contains three BIOS utilities, the Replicated Setup utility, the Image Flash utility, and the Assign Password utility, for the supported desktop models and operating systems. The Replicated Setup utility enables system settings to be ''replicated'' throughout an enterprise. The Image Flash utility can be used to replace the initial splash screen image. |
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10.04.2010, 19:19
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#12 |
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noch immer neu hier
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sorry für den Doppelpost!
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10.04.2010, 21:32
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#13 |
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ist hier zuhause
Registriert seit: 30.08.2009
Beiträge: 362
6 ****** Windows 7 Professional 64Bit |
Mein Fehler, habe nur bei Windows 7 nachgeschaut. (sträflicher Leichtsinn meinerseits!)
Ist das Problem (Neustart) mit dem Update des BIOS auf die Version 3.05 behoben?
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"Wer bremst hat Angst!"
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10.04.2010, 23:58
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#14 |
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noch immer neu hier
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Nein, das Bios-Update hat nichts gebracht. Ich muss die Firmware noch updaten. Nun wisst Ihr wie ich das machen sollte?
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11.04.2010, 12:29
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#15 |
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Administrator
Registriert seit: 31.01.2008
Ort: Earth\EU\DE\Berlin
Alter: 49
Beiträge: 18.158
9 ********* Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007 |
Den Link findest du in Beitrag #9. Auf der Seite steht auch die Erklärung, wie das Update durchgeführt werden kann.
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11.04.2010, 17:06
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#16 |
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noch immer neu hier
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Ja, das habe ich schon lange auf dem Rechner. Habe auf einem USB-Stick das Dos-exe File und ein Dos 98. Gebbotet und C:\>FWUpdLcl.exe ausgeführt.
Aber die Version hat sich nicht geändert. Auch wenn ich das Exe-File in Local-Win ausführe, was für das Updaten im OS gedacht wäre, passiert nichts. Ideen? |
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11.04.2010, 19:39
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#17 |
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ist hier zuhause
Registriert seit: 30.08.2009
Beiträge: 362
6 ****** Windows 7 Professional 64Bit |
Diese ME-Firmware ist unter dem OS Windows 7 nicht aufgeführt.
Hast du eigentlich den Windows Upgrade Advisor ausgeführt? (Wurde schon in Beitrag #6 gefragt) Wie sieht das Ergebnis aus?
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"Wer bremst hat Angst!"
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11.04.2010, 21:05
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#18 |
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noch immer neu hier
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Nein, da da kein OS drauf war hab ich gleich windows 7 drauf getan! Hatte zwischenzeitlich xp drauf und das Update war auch nicht möglich!
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12.04.2010, 20:49
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#19 |
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noch immer neu hier
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Hallo Leute!
Hoffe Ihr seit gut in die neue Woche gestartet. Ich hab jetzt Windows XP auf den Rechner getan und den Advisor laufen lassen. Hier ist das Ergebnis: |
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12.04.2010, 21:00
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#20 |
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Administrator
Registriert seit: 31.01.2008
Ort: Earth\EU\DE\Berlin
Alter: 49
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9 ********* Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007 |
Zitat:
Hoffe Ihr seit gut in die neue Woche gestartet.  Gut, die Hinweise dort verstehst du oder müssen die noch erläutert werden?
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13.04.2010, 11:16
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#21 |
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noch immer neu hier
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Nun daran wird sich wohl so schnell nichts ändern;-)
Ich kann aber darin keinen Grund finden, warum ich Probleme beim Rebooten habe. Sollte ja eigentlich kein Problem sein nach Windows-Advisor. Den Treiber für die Graka hab ich und das funktioniert auch. Habt Ihr schon mal ein ME-Firmware-Update durchgeführt? |
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13.04.2010, 12:12
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#22 |
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Administrator
Registriert seit: 31.01.2008
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9 ********* Windows 7 Ultimate Officeversion: Office 2007 |
Das gibt es wohl nur bei diesen HP-Kisten und sowas hab ich hier nicht.
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14.04.2010, 20:40
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#23 |
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ist hier zuhause
Registriert seit: 30.08.2009
Beiträge: 362
6 ****** Windows 7 Professional 64Bit |
RAM Belegung?
Zitat:
Geschrieben von renohr ... mit 2GB Ram ...
Zitat:
Geschrieben von renohr ... RAM:
2x512 DIMM DDR2 667 1x1024 DIMM DDR2 533 ... Gab es da über Nacht eine wundersame RAM Vermehrung? Oder hast du in der Zwischenzeit RAM nachgerüstet?
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16.05.2010, 18:03
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#24 |
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noch immer neu hier
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^^ hatte noch zwei Riegel rumliegen;-)
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01.06.2010, 15:15
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#25 |
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noch immer neu hier
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ich habe nun Stunden mit der Lösung dieses Problems verbracht und habe nun eine...
hpCmpqRestart Das Packet ist die 8$ wert. Fünf Minuten später konnte ich mein PC neu starten;-) |
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01.06.2010, 15:28
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#26 |
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Administrator
Registriert seit: 31.01.2008
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Eigentlich müsste man sich das vom Hersteller erstatten lassen. Aber Danke für die Rückmeldung.
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07.03.2012, 00:13
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#27 |
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Premiere
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Hi an alle,
@renohr wie hast du das Problem gelöst? Habe grade das gleiche Problem mit dem selben Rechner. Gruß Eddie |
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