Windows 7 Public Beta Release wird zur Blamage für Microsoft

[BuckFix]

Wenn eine kleine Firma mit vielleicht 50 Mitarbeitern plötzlich vom Erfolg ihres Produktes überrascht wird und deswegen der einzige Webserver dieser Firma überraschenderweise total überlastet ist, dann ist das verständlich. Das konnte man vielleicht nicht voraussehen.

Wenn aber ein Konzern wie Microsoft auf einer über Monate geplanten Veranstaltung die Nachricht einer öffentlichen Betaversion verbreitet, dann sind auf einmal alle völlig überrascht, dass auch tatsächlich ein vielfaches Interesse an diesem Download besteht. Jedenfalls bei Microsoft.

"Due to very heavy traffic we’re seeing as a result of interest in the Windows 7 Beta, we are adding some additional infrastructure support to the Microsoft.com properties before we post the public beta. We want to ensure customers have the best possible experience when downloading the beta, and I’ll be posting here again soon once the beta goes live. Stay tuned! We are excited that you are excited!"

Später dann:

"Thanks for your interest in the Windows 7 Beta. The volume has been phenomenal—we're in the process of adding more servers to handle the demand. We're sorry for the delay and we'll re-post the Beta as soon as we can ensure a quality download experience."

Seit Monaten wird nun schon die Werbetrommel gerührt und das - nach dem mäßigen Erfolg von Windows Vista - "beste Betriebssystem, das Microsoft je herausgebracht hat" (O-Ton: Steve Ballmer auf der CES) der Öffentlichkeit zum Testen angeboten. Sollten dann das starke Interesse daran nicht absehbar und die benötigten Ressourcen dafür nicht planbar gewesen sein?
Für einen Konzern, der auf der gleichen Veranstaltung das Cloud-Computing, also das internetbasierte Bearbeiten von Dateien, wie warme Semmeln anbietet, kann man das einfach nur als Blamage bezeichnen.

Die vorgesehene Limitierung der Lizenzschlüssel für dieses Beta-Release auf eine maximale Anzahl von 2,5 Millionen Keys tut ihr übriges dazu. Nur hat man jetzt eben nicht nur 2,5 Millionen glückliche Besitzer eines Beta-Lizenz-Keys, sondern sehr wahrscheinlich mehr als zehnmal mehr verärgerte Nutzer, die vergeblich auf ihre Downloadmöglichkeit gewartet haben.

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