"Sie sollten den Akku tauschen"

ronzman · 10.01.2010, 14:28

Hallo,

ich nutze seit ca einem Monat auf meinem Acer Aspire 8920G Windows 7, und war so weit auch zufrieden.
Habe nun seit einigen Tagen das Problem, dass in der Taskleiste bei der Akkuladezustandsanzeige steht, dass ich den Akku tauschen soll. Der Akku hat knappe 1,5h durchgehalten und ab dem Tag, an dem das Problem auftrat nur noch 30min. Kam mir seltsam vor und habe dann mal nach der Fehlermeldung gegoogelt und erfuhr, dass viele Nutzer mit Notebooks auch anderer Marken die gleiche Fehlermeldung haben und sogar nach dem Kauf eines neuen Akkus das Problem weiter bestanden hat. Habe dann in diversen Foren nach einer Lösung gesucht, das BIOS Update für Windows 7 von ACER installiert, jedoch brachte das keine Besserung.
Evtl. kennt jmd. das Problem und hat eine Lösung???

Vielen Dank im Voraus

BuckFix · 10.01.2010, 15:04

Hallo und Willkommen im WinSupportForum!

Hast du denn den Akku denn nun schonmal neu kalibriert? Wie bereits bei den Tweakers von SunshineLive erwähnt, müsstest du hierfür mal das Handbuch bzw. direkt den Support von Acer befragen. Leider gibt es für diese Funktion keine einheitliche Beschreibung, da einige Hersteller die Funktion im BIOS integrieren und andere wieder nicht.

Ist das Acer ePower Management bei dir installiert?

Möglich ist natürlich auch ein Defekt der Ladeelektronik. In dem Fall müsste das NB in die Werkstatt.

MaryLong · 10.01.2010, 15:05

Hallo und Willkommen im WinSupportForum,

Ich weiss jetzt nicht welche Möglichkeiten Du bereits ausgeschöpft hast. Hast Du diesen Workaround (letzer Post!) schon mal probiert ?

Gruss
M.L. ..

ronzman · 10.01.2010, 16:34

also im BIOS ist das Kalibrieren nicht unterstützt, habe nun die Anweisungen befolgt, die im ACER EPower Management beschrieben werden zum Theme Akku Kalibrieren. Aber noch immer ist der AKKU nach 30 min leer und die Aufforderung den Akku zu tauschen steht immer noch in der Taskleiste

MaryLong · 10.01.2010, 16:57

Und den Workaround (Link in meinem Post) auch gemacht ?

motori · 10.01.2010, 21:43

Zitat:

Zitat von ronzman

... Aber noch immer ist der AKKU nach 30 min leer und die Aufforderung den Akku zu tauschen steht immer noch in der Taskleiste

Der Akku wird anscheinend noch geladen.

Wie alt ist dieser Akku eigentlich? (wie viele Ladezyklen hat der schon durchgemacht?) Es kommt mal der Moment wo die ursprünglich mögliche Kapazität nachlässt, dann ist ein neuer fällig. (das kann schleichend geschehen, aber auch sehr plötzlich auftreten.

Wird diese Warnmeldung vom Acer ePower Management ausgegeben? Oder von Windows 7?

Hast Du die Energie-Einstellungen über das Acer ePower Management eingerichtet?

Falls der Akku neueren Datums ist. (~ 6-10 Monate alt, ~ 300-500 Zyklen)
1. Versuch:
Ich würde das Acer ePower Management mal deaktivieren (eventuell sogar deinstallieren).

Dann mal schauen, wie die Windows eigenen Energieoptionen mit dem Akku umgehen.

2.Versuch: (falls überhaupt noch notwendig)
Das Notebook im Akku Betrieb (Netzteil abgezogen!) so lange betreiben, bis das Notebook von selber ausschaltet. Kritischen Akkustand auf 5% einstellen, Aktion bei kritischem Akkustand: Herunterfahren einstellen!
Wenn das Notebook sich selber ausgeschaltet hat, den Akku entfernen! (mindestens 15 Sekunden!), dann Akku wieder einsetzen, Netzteil einstecken und Akku voll Laden. (das Notebook kann verwendet werden oder ausgeschaltet sein, jedoch wichtig, dass der Akku voll geladen wird!

ronzman · 11.01.2010, 14:21

also auf den workaround bin ich schon vor mein paar Tagen gestoßen und hab den auch gemacht.

Im ePower Management steht keine Fehlermeldung nur unter der Windows Taskleiste. Früher stand da auch die retliche Zeit nun nur noch die restliche Akkuprozentanzeige. habe nun mehrmals voll geladen und im Bios bis zum Ausschalten entladen gelasse, Problem besteht weiterhin. Deinstalliere nun mal das epower management und versuche das mit den 15 sec Akku entnehmen wenn er sich ausgeschaltet hat. Aber bin da auch eher pessimistisch, aber dennoch danke für eure schnelle Hilfe.

BuckFix · 11.01.2010, 15:23

Gut, dann versuchen wir nochmal was einfaches.

Ausgehend von deiner Problembeschreibung hat ja die Akkuanzeige ursprünglich mal funktioniert.

Du könntest daher mal im Gerätemanager nachschauen, ob dort unter der Batterie "vorherigen Treiber installieren" verfügbar ist.

Falls das nicht der Fall ist, dann deinstalliere die Batterie einfach mal über den Gerätemanager und lasse sie dann beim Neustart automatisch neu erkennen.

ronzman · 11.01.2010, 16:48

Auch nach der Deinstallation der Batterie und des Netzteiltreibers aus dem Gerätemanager immer noch der Hinweis: Sie sollten den Akku tauschen.
Überlege nun einen Ersatzakku zu kaufen.

BuckFix · 11.01.2010, 16:53

Um ausschliessen zu können dass der Akku tatsächlich defekt ist, müsstest du entweder ein zweites Betriebssystem (Vista, XP) installieren oder auch Windows 7 neu installieren.

BuckFix · 11.01.2010, 17:19

Führe mal in einer Eingabeaufforderung

Code:

powercfg /q SCHEME_CURRENT SUB_BATTERY>%userprofile%\Documents\powersettings.txt

aus und hänge das Ergebnis (die Datei "powersettings" aus deinen Dokumenten) hier an.

ronzman · 11.01.2010, 20:40

Die Eingabeaufforderung sagt, dass der eingegebene Pfad nicht gefunden wird, habe natürlich
%userprofil%
in meinen Usernamen ausgetauscht.

BuckFix · 11.01.2010, 20:50

Da brauchst du nichts auszutauschen, das habe ich extra schon "idiotensicher mundgerecht" so wie es ist ausgeführt werden kann.

ronzman · 11.01.2010, 20:57

bittesehr

BuckFix · 11.01.2010, 21:42

Das sieht auch unauffällig aus.

Zitat:

Zitat von ronzman

Habe nun seit einigen Tagen das Problem, dass in der Taskleiste bei der Akkuladezustandsanzeige steht, dass ich den Akku tauschen soll.

Und wenn du mal eine Systemwiederherstellung auf einen Zeitpunkt vor dem Auftreten des Problems machst?

ronzman · 11.01.2010, 22:19

das brachte auch nix, werde morgen mal win XP installieren und wenn das auch nix bringt mir nen zweiten AKKU zulegen....danke für Eure Mühen werde euch auf dem Laufenden halten...

BuckFix · 12.01.2010, 19:35

Ich würde auf keinen Fall einen neuen Akku kaufen, ohne das vorher nochmal mit einem anderen System zu testen.

Notfalls müsste ja auch eine Linux-Live-CD (Knoppix o.ä.) dafür ausreichen. Erspart dann die Installation eines Betriebssystems.

Du kannst ja nochmal mit

Code:

powercfg -energy

einen vollständigen Bericht erstellen lassen und dann hier anhängen. Einzelheiten hier. Ich bin ziemlich sicher, dass da nur ein unsinniger Wert in der Konfiguration für die Gesamtkapazität der Batterie eingetragen ist.

Nur habe ich bisher noch keinen Weg gefunden, wie man diesen Wert dann wieder ändern könnte. Liegt aber z.T. auch daran, dass ich kein Laptop mit Akku unter Windows 7 betreibe, womit ich das vergleichen könnte.

ronzman · 12.01.2010, 22:53

hier nochmal ne datei...

BuckFix · 12.01.2010, 23:13

Damit kann ich nix anfangen, da fehlt irgendwie die Hälfte. Natürlich genau der Teil auf den es ankommt.

Tobias87 · 15.01.2010, 23:38

Hallo!

Ich habe dieses Problem auch und verfolge es schon in einigen anderen Foren.

Ich poste hier einfach mal ein von mir erstelltes Thema in dem Forum meines Laptopherstellers:

amilo-forum.de • Thema anzeigen - "Sie Sollten den Akku austauschen" Win7

Und das Forum das momentan auf dem neusten Stand der Dinge ist, von Microsoft:

Windows 7 and the battery error "consider replacing your battery".

Ich hoffe, dass da mal was unternommen wird.. das scheint mit Win7 und dem Auslesen der Batterie zusammen zu hängen..
Ich schlage mich mit dem Problem seit mitte Dezember rum und bin es langsam Leid den Laptop immer am Kabel zu haben..

mfg

MaryLong · 16.01.2010, 00:47

Ich hab jetzt mal bei meinem 7-Jährigen Acer-Ferrari den Akku eingesetzt und etwas rumgetestet. Hatte den Akku lange nicht benutzt.

2 Std. 10 Min. war die Anzeige zu Beginn und jetzt lass ich ihn mal ganz leerlaufen und dann wieder laden. Bisher keine Fehlermeldung von Windows Home Premium. Windows Mobilitäts-Center zeigt es richtig an. Allerdings "Acer ePower Management" hab ich nicht installiert, nutze nur die Windows eigenen Energie-Optionen.

Wenn dieses Problem tatsächlich etwas mit dem korrekten Energie-Vermittlung von Windows 7 zu tun hat, was ich nicht so ganz glaube, dann ist es offenbar nur bei bestimmten Akkus oder diesbezüglichen Einstellungen ...

BuckFix · 16.01.2010, 01:04

Bei dir stimmen ja auch die Werte:

Zitat:

Vorgesehene Akkukapazität 65120
Letzte vollständige Aufladung 64883

gegenüber den fehlerhaften Systemen, auf denen an dieser Stelle dort "Fantasywerte" ausgelesen werden:

Zitat:

Design Capacity 71280
Last Full Charge 23220

(quelle).

Prinzipiell muss hier nur wieder ein korrekter Wert für die "Design Capacity" oder "Vorgesehene Akkukapazität" eingestellt werden. Da kommt man aber nicht so einfach ran und das ist das Problem.

MaryLong · 16.01.2010, 01:13

Ok, verstehe. Es bleibt aber dann noch die Frage, weshalb dort "Fantasywerte" ausgelesen werden. Ich dachte halt, es könnte vielleicht mit einer zusätzlich installierten "Power Management Software" zu tun haben, dass da falsche Werte vermittelt werden.

BuckFix · 16.01.2010, 01:33

Ich habe da so einen vagen Verdacht: da gab es doch mal ein Update/Treiber. Irgendwas mit high performance driver. Der sorgte dann u.U. auch dafür, dass die Windowsuhr schneller ging. Ich finde aber gerade nicht den Ansatz...

MaryLong · 16.01.2010, 01:59

Mir fällt nur gerade dieses ein, es bezieht sich aber auf Vista. Ansonsten ist mir, betreffend Windows 7 und "Mobile Battery" noch diese Referenz über den Weg gelaufen.

Tobias87 · 16.01.2010, 01:59

"Fantasywerte" würde ich sie nicht nennen.
bei mit ist es momentan

48840 Batterie
22622 Letzte Ladung
46%

Und laut PC Wizard, laufen diese 22622 auch ganz regulär ab.
Wenn ich jedoch bei knapp 0% angekommen bin und dann im Geräte Manager unter Akku "Kontroll Methoden Batterie" deaktiviere, läuft der Laptop noch ne ganze Zeit weiter.
Als wenn ich ins Negative gehen würde.
Beim Laden bleibt dann auch solange die 0% stehen, bis ich aus dem "Negativen" wieder raus bin.

Danach ist mein Akku von ~18000 auf 22622 gestiegen.

Bei den 22622 stecke ich momentan fest.
In dem Microsoft Forum sind auch welche mit nur 7% der eigentlichen Kapazität, von daher bin ich noch recht gut dran, aber im Sinne des Erfinders ist es ja nun nicht..

BuckFix · 16.01.2010, 02:07

Naja stimmt doch: die maximale Kapazität der Batterie ist im System falsch eingetragen. Die Aktion bei leerer Batterie kann man ja selbst bestimmen (z.B. "nichts unternehmen). Ändert ja nix an den gespeicherten falschen Werten.

BuckFix · 16.01.2010, 02:08

Zitat:

Zitat von MaryLong

Mir fällt nur gerade dieses ein, es bezieht sich aber auf Vista. Ansonsten ist mir, betreffend Windows 7 und "Mobile Battery" noch diese Referenz über den Weg gelaufen.

Ja, nee: da gab es doch irgendsoein dummes Update, dessen Name mir gerade nicht einfällt...

Tobias87 · 16.01.2010, 19:34

Aber der Fehler liegt beim Auslesen der Kapazität?
In dem Microsoft Forum sind sie ja am mutmaßen, dass der Akku an sich durch Win7 physischen Schaden genommen hat, weil er auch nach einem Downgrade auf Vista die gleichen kurzen Laufzeiten hat.

BuckFix · 16.01.2010, 19:44

Das mit dem Auslesen der Kapazität ist schon soweit richtig. Aber die wird ja dann auch nur berechnet. Gegen die Aussage mit dem 'Schaden durch Windows' spricht ja die Tatsache, dass sich das Problem auch nicht durch einen neuen Akku beheben liess.

Die tatsächliche Akkulaufzeit dürfte ja immernoch dem Durchschnitt der vorgegebenen Laufzeit entsprechen, oder? Man muss eben nur verhindern, dass Windows den Computer bei einem errechneten Akkustand von soundsoviel Prozent herunterfährt.

Gegentesten könnte man das z.B. auch mal mit einer Linux-Live-CD (Knoppix, o.ä.).