Betriebssystem: Windows 7 Ultimate
Officeversion: Office 2007
Verzeichnis wichtiger KB-Artikel
In der Microsoft Knowledgebase, der "Wissensdatenbank", sind viele nützliche Artikel verfügbar. Meiner Meinung nach fehlt dort aber immernoch ein einfaches Inhaltsverzeichnis, welches man auch ohne Kenntnis der richtigen Suchbegriffe einfach so durchblättern kann. Nach der Umgestaltung der MS-Supportseiten im Frühsommer 2008, werden zwar vereinzelte Artikel auch auf der Startseite der "Microsoft Hilfe und Support" angeboten, eine wirklich umfassende Übersicht wird damit allerdings nicht geschaffen.
Das WinSupportForum hat es sich hierbei auch nicht zur Aufgabe gemacht, alle Artikel zu katalogisieren. Aber es gibt ein paar "Dauerbrenner", die man vielleicht auch als die "Top-Hits der Knowledgebase" bezeichnen könnte, die eigentlich jeder Windowsnutzer kennen und schnell auffinden können sollte.
Wichtiger Hinweis: obwohl einige Artikel z.B. für Windows 2000 veröffentlicht wurden, gelten die darin beschriebenen Methoden und Maßnahmen eventuell auch für spätere Betriebssysteme. Hier wurde in der Knowledgebase teilweise einfach nur versäumt, alte Artikel nach Neuerscheinungen zu aktualisieren. Im Einzelfall muss man also schauen, ob sich ältere Artikel auch auf neuere Systeme anwenden lassen.
Für die mit dem (alt) oder (neu) Symbol gekennzeichneten Artikel stellt Microsoft eine automatische Problembehebung zur Verfügung, die manuelle Eingriffe im System vermeidet.